Postup při reklamaci: Před odesláním zboží k reklamaci nás prosím kontaktujte e-mailem či telefonicky. Okopírujte doklad (fakturu, popř. paragon) a připravte vyplněný reklamační formulář (ke stažení přes odkaz uvedený níže). Všechny informace o reklamaci naleznete v našich obchodních podmínkách.
(Celé znění obchodních podmínek naleznete zde: https://www.mineraly-burianek.cz/obchodni-podminky/)

Reklamaci lze uplatnit také online prostřednictvím formuláře dostupného v odkazu "Vrácení zboží a reklamace – ONLINE" v patičce webu. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení o přijetí reklamace.

V případě požadavku na reklamaci máte také možnost použít předvyplněný formulář, který je ke stažení níže na stránce.

Pokud nemáte možnost stažení a tisku formuláře, bude akceptován také ručně psaný dokument podle vzoru uvedeného níže.

Zboží k reklamaci zasílejte čisté a zabalené do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a za poškození vzniklé během přepravy v důsledku nevhodného zabalení.